Questions Fréquemment Posées

Nous avons rassemblé ici les questions fréquemment posées sur nos services afin de mieux vous guider dans cette période délicate. Perdre un être cher est une épreuve difficile, et notre mission est de vous accompagner avec respect, compassion et professionnalisme. Dans cette FAQ (questions fréquemment posées), vous trouverez des réponses détaillées concernant nos principales prestations, comme l’inhumation, le rapatriement, l’exhumation et les rites funéraires islamiques.

Nous mettons un point d’honneur à respecter les principes et les traditions de l’Islam dans chaque étape de nos services. Que ce soit pour organiser une inhumation au sein du territoire français ou pour faciliter le rapatriement du défunt vers son pays d’origine, notre équipe vous accompagne avec attention dans chaque démarche administrative et logistique. De plus, nous proposons également des services d’exhumation dans le respect total des lois en vigueur et des convictions religieuses, tout en vous apportant un soutien constant.

Notre FAQ est conçue pour répondre aux interrogations les plus fréquentes et vous fournir toutes les informations nécessaires pour prendre des décisions éclairées pendant une période souvent marquée par l’émotion.

Un besoin spécifique ou une question? Contactez-nous

Cependant, nous comprenons que chaque situation est unique, c’est pourquoi notre équipe reste entièrement à votre disposition pour répondre aux questions spécifiques que vous pourriez avoir.

➡️ Si vous avez une autre question ou un besoin particulier, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes joignables tous les jours, 24h/24, par téléphone au +33 (0) 6 20 20 22 98. Vous pouvez ou via notre formulaire en ligne. Notre mission est de vous apporter tout le soutien nécessaire.

Prenez le temps de parcourir cette FAQ pour mieux comprendre nos services. Mais retenez que nous sommes toujours là pour vous écouter et vous accompagner personnellement dans cette démarche essentielle. Profondément engagés, nous veillons à ce que chaque étape soit menée avec soin, respect et dignité.

Retrouvez ici les questions les plus fréquemment posées

Nous proposons :
  • Rapatriement vers le pays d’origine : Gestion des formalités administratives pour transporter le défunt dans son pays.
  • Inhumation en France : Dans le respect des rites musulmans, en carré musulman proche de votre région.
  • Exhumation : Déplacement du défunt vers un autre cimetière en France ou à l’étranger.
  • Prise en charge en cas de décès à domicile : Transport funéraire avant mise en bière avec respect des prescriptions religieuses.
Pour le rapatriement vers le pays d'origine, nous nous occupons de l'intégralité des démarches administratives auprès de :
    • la mairie pour établir tous les actes d'état civil.
    • la préfecture pour demander l'autorisation de sortie du corps du territoire pour le défunt.
    • les autorités consulaires pour demander l'autorisation de faire entrer le corps dans le pays d'origine.
Les documents généralement demandés sont :
  • le livret de famille du défunt OU acte de naissance OU acte de mariage le cas échéant.
  • la pièce d'identité française du défunt en cas d'inhumation en France.
  • la pièce d'identité du défunt du pays d'origine en cas de rapatriement (carte d'identité nationale ou passeport).
  • pièce d'identité de la personne qui nous mandate pour organiser les obsèques.
Oui, en cas de décès à domicile, nous assurons :
  • Le transport funéraire avant la mise en bière pour la levée de corps à domicile.
  • L'admission en chambre funéraire.
  • Toutes les démarches liées aux obsèques en cas de rapatriement ou d'enterrement en France.
Nous prenons en charge les inhumations dans les carrés musulmans en France. Nous nous occupons de l'organisation de toutes les démarches administratives auprès de :
    • la mairie du lieu de décès.
    • la mairie du lieu d'enterrement.
    • le cimetière du lieu d'enterrement.
Nous nous occupons aussi du cercueil, du creusement de la tombe et des aménagements sur la tombe.
Une exhumation consiste à transférer un défunt d’un cimetière à un autre, en France ou à l’étranger. Nous nous occupons de l’ensemble des démarches administratives nécessaires pour réaliser cette opération dans le respect de la réglementation et des valeurs islamiques.
  • Respecter strictement les préceptes du Coran et de la Tradition Prophétique (Sunnah).
  • Assurer discrétion et soutien moral aux familles endeuillées.
  • Proposer des solutions simples et transparentes.
  • Offrir un service disponible 24h/7j, y compris les jours fériés.
Avec plus de 13 années d’expérience et des centaines de clients satisfaits, nous sommes reconnus pour notre sérieux et notre expertise dans les services funéraires musulmans.
Nos services respectent scrupuleusement les étapes suivantes :
  1. Lavage rituel (Ghusl) : Purification du corps par des professionnels qualifiés.
  2. Enveloppement dans le linceul (Kafan) : Application stricte des codes religieux.
  3. Prière funéraire (Salât al-Janâza) : Organisation de la prière communautaire.
  4. Enterrement : Dans un carré musulman, en position tournée vers la Qibla.
Oui, nos services sont disponibles 24h/24 et 7j/7, y compris les jours fériés. Vous pouvez nous appeler au +33 (0) 6 20 20 22 98 pour une assistance immédiate.

➡️ Vous avez une autre question ? Contactez-nous dès maintenant au +33 (0) 6 20 20 22 98 ou via notre formulaire en ligne. Nous sommes là pour vous apporter tout le soutien dont vous avez besoin.

Cette FAQ est conçue pour répondre à vos principales interrogations. Pour des conseils personnalisés et une assistance rapide, n’hésitez pas à nous joindre directement.